Häufige Fragen (FAQ)
💳 Wie läuft die Bezahlung ab?
Dir stehen alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung:
PayPal, Kreditkarte
🔐 Sind meine Daten sicher?
Ja. Die gesamte Zahlung ist SSL-verschlüsselt. Wir selbst erhalten keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten – alles läuft DSGVO-konform.
📩 Wie und wann bekomme ich Zugang zum Kurs?
Sofort nach der Buchung erhältst du deine Zugangsdaten per E-Mail. Du kannst dann direkt mit dem Kurs starten – ohne Wartezeit.
📌 Tipp: Bitte prüfe ggf. auch deinen Spam-Ordner.
🔑 Was tun, wenn ich mein Passwort oder den Zugang verloren habe?
Nutze einfach die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Falls du keine Mail bekommst, schreib uns direkt – wir helfen dir sofort weiter.
📄 Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung?
Ja, am Ende des Kurses steht dir eine personalisierte Teilnahmebescheinigung als PDF-Download zur Verfügung – inklusive Name, Datum, Stempel und Unterschrift.
🕒 Wie lange habe ich Zugriff auf den Kurs?
Nach der Buchung erhältst du 2 Monate Zugriff auf alle Inhalte – inklusive zukünftiger Updates.
🧾 Ist der Kurs offiziell gültig?
Die Inhalte entsprechen dem Umfang klassischer Erste-Hilfe-Kurse. Die Teilnahmebescheinigung enthält alle relevanten Angaben.
📌 Hinweis: Bitte kläre im Einzelfall mit deiner zuständigen Stelle, ob ein Online-Kurs akzeptiert wird. Eine BG-Zertifizierung liegt aktuell noch nicht vor.
Eine Kostenübernahme durch die Berufsgenossenschaften ist aktuell nicht möglich denn er ersetzt nicht die Ausbildung zur "Ersthelfenden Person" gemäß DGUV Vorschrift 1.
📱 Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Du brauchst nur ein Gerät mit Internetzugang – egal ob Laptop, Tablet oder Smartphone. Optional: Stift & Notizen, wenn du gerne mitschreibst.
👥 Kann ich den Kurs für mehrere Personen buchen (z. B. als Unternehmen)?
Ja, ab 10 Teilnehmern bieten wir eine Sammelbuchung mit zentraler Abrechnung an.
Schreibe uns über das Kontaktformular.